Pravidla pro vracení zboží

Ve společnosti MURISH se snažíme, aby naši zákazníci byli se svými nákupy spokojeni. Pokud z jakéhokoli důvodu nejste se svou vanou zcela spokojeni, nabízíme jednoduché a transparentní podmínky pro vrácení zboží. Prostudujte si prosím níže uvedené podrobnosti:

Způsobilost pro vrácení
Časový rámec: Vrácení musí být zahájeno do 30 dnů od doručení. Po uplynutí této lhůty nelze žádosti o vrácení zboží vyřídit.
Stav položky:

  • Vana musí být nepoužitá, nenainstalovaná a v původním stavu.
  • Musí být vrácen v původním obalu, včetně veškerého příslušenství, příruček a instalačních dílů.
  • Doklad o koupi: K vyřízení vrácení zboží je nutné předložit platnou účtenku nebo potvrzení objednávky.

Nevratné položky
Nemůžeme přijmout vrácení:

  • Upozorňujeme, že všechny vany z přírodního kamene jsou vyráběny na zakázku a nelze je vrátit.
  • Položky označené jako finální prodej nebo výprodej.
  • Vany, které byly instalovány nebo vykazují známky používání.
  • Jakákoli položka poškozená v důsledku nesprávné manipulace, instalace nebo přepravy. po doručení.

Proces vrácení
Odeslat žádost: Kontaktujte náš zákaznický servis a uveďte údaje o své objednávce a důvod vrácení.
Schválení a pokyny: Po schválení vám zašleme číslo povolení k vrácení (RA) spolu s podrobnými pokyny pro vrácení.
Zaslání položky zpět: Vrácené zboží musí být zasláno na určenou adresu uvedenou v pokynech pro vrácení. Zákazník nese náklady na zpětnou přepravu, pokud se nejedná o vrácení z důvodu vady nebo nesprávně dodané položky. V případě mezinárodních zákazníků nese veškeré celní poplatky, cla nebo daně vzniklé během procesu vrácení zboží zákazník.

Náhrady
Po obdržení a kontrole vráceného zboží vás budeme informovat o schválení nebo zamítnutí vrácení peněz.
V případě schválení bude vrácení peněz zpracováno do 7-10 pracovních dnů na váš původní způsob platby.
Srážky: V případě vrácení neporušeného nebo otevřeného zboží mohou být účtovány poplatky za uskladnění až do výše 15%.

Výměny
V současné době nenabízíme přímé výměny. Pokud si přejete výrobek vyměnit, iniciujte prosím vrácení peněz a zadejte novou objednávku požadovaného výrobku.

Poškozené nebo vadné předměty
Pokud vám vana dorazí poškozená nebo vadná, informujte nás o tom do 24 hodin od doručení. Doporučujeme vám, abyste si vanu po doručení prohlédli a ujistili se, že splňuje vaše očekávání. Pokud si všimnete jakéhokoli poškození, neprodleně kontaktujte náš zákaznický servis.
Poskytněte naší zákaznické podpoře fotografie poškození nebo závady spolu s údaji o objednávce.
Zajistíme výměnu, opravu nebo vrácení peněz bez dalších nákladů.

Kontaktujte nás
V případě jakýchkoli dotazů ohledně našich pravidel pro vracení zboží nebo v případě požadavku na vrácení zboží kontaktujte náš tým zákaznického servisu na e-mailu cs[at]Murish.com.

Děkujeme, že nakupujete u společnosti MURISH! Vaše spokojenost je naší nejvyšší prioritou.

Globální řešení přepravy

Bezproblémová mezinárodní přeprava

Přímé tovární ceny

Kvalitní vana za nízkou cenu

Široký výběr van

Snadné vyhledání oblíbeného

Hladké nakupování

Bezproblémové doručení až k vašim dveřím *

cs_CZČeština