Palautuskäytäntö

Me MURISHilla olemme sitoutuneet varmistamaan, että asiakkaamme ovat 100% tyytyväisiä ostoksiinsa. Jos et jostain syystä ole täysin tyytyväinen kylpyammeeseesi, tarjoamme suoraviivaisen ja läpinäkyvän palautusoikeuden. Tutustu alla oleviin yksityiskohtiin:

Palautuskelpoisuus
Aikataulu: Palautus on aloitettava 30 päivän kuluessa toimituksesta. Emme voi käsitellä palautuspyyntöjä tämän ajanjakson jälkeen.
Tuotteen kunto:

• Kylpyammeen on oltava käyttämätön, asentamaton ja alkuperäisessä kunnossaan.
• Se on palautettava alkuperäispakkauksessa, mukaan lukien kaikki lisävarusteet, käyttöohjeet ja asennusosat.
• Ostotodistus: Palautuksen käsittelyyn tarvitaan voimassa oleva kuitti tai tilausvahvistus.

Ei-palautettavat tuotteet
Emme voi hyväksyä palautuksia:

• Mukautetut tai mittatilaustyönä valmistetut kylpyammeet, huomaa, että kaikki luonnonkivikylpyammeet valmistetaan tilauksesta, eikä niitä voi palauttaa.
• Tuotteet, jotka on merkitty loppumyyntiin tai tyhjennykseen.
• Kylpyammeet, jotka on asennettu tai joissa on käytön merkkejä.
• Mikä tahansa tuote, joka on vahingoittunut virheellisen käsittelyn, asennuksen tai kuljetuksen vuoksi. jälkeen toimitus.

Palautusprosessi
Lähetä pyyntö: Ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme ja ilmoita tilauksesi tiedot ja palautuksen syy.
Hyväksyntä ja ohjeet: Kun palautus on hyväksytty, lähetämme sinulle palautusluvan (RA) numeron ja yksityiskohtaiset palautusohjeet.
Tuotteen lähettäminen takaisin: Palautukset on lähetettävä palautusohjeissa annettuun palautusosoitteeseen. Asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista, ellei palautus johdu viasta tai virheellisestä tuotteesta, joka on toimitettu. Kansainvälisten asiakkaiden osalta kaikki palautusprosessin aikana syntyvät tullimaksut, tullit tai verot ovat asiakkaan vastuulla.

Palautukset
Kun palautettu tuote on vastaanotettu ja tarkastettu, ilmoitamme sinulle palautuksen hyväksymisestä tai hylkäämisestä.
Jos palautus hyväksytään, se käsitellään 7-10 arkipäivän kuluessa alkuperäiseen maksutapaan.
Vähennykset: 15%:n suuruiset palautusmaksut, jos palautus ei ole viallinen tai jos tuote on avattu.

Vaihdot
Tällä hetkellä emme tarjoa suoraa vaihtoa. Jos haluat vaihtaa tuotteen, tee palautus palautusta varten ja tee uusi tilaus haluamastasi tuotteesta.

Vaurioituneet tai vialliset tuotteet
Jos kylpyamme saapuu vahingoittuneena tai viallisena, ilmoita siitä meille 24 tunnin kuluessa toimituksesta. Kehotamme sinua tarkastamaan ammeen toimituksen jälkeen varmistaaksesi, että se vastaa odotuksiasi. Jos huomaat vaurioita, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme.
Toimita valokuvia vahingosta tai viasta sekä tilauksesi tiedot asiakastukeen.
Järjestämme vaihdon, korjauksen tai täyden hyvityksen ilman lisäkustannuksia.

Ota yhteyttä
Jos sinulla on kysyttävää palautuskäytännöstämme tai jos pyydät palautusta, ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme sähköpostitse cs[at]Murish.com.

Kiitos, että teet ostoksia MURISHin kanssa! Tyytyväisyytesi on etusijalla.