Sobre o sítio Web
Não, pode continuar a fazer uma encomenda contactando-nos com os dados da encomenda. Mas pode sempre beneficiar mais ao registar uma conta connosco.
Basta clicar no botão "A minha conta" no canto superior direito da página.
Se pretender alterar o seu endereço de entrega após ter efectuado uma encomenda, contacte-nos por correio eletrónico.
O nosso sítio Web inclui uma barra de pesquisa e categorias de produtos para o ajudar a encontrar a banheira perfeita. Também pode utilizar os nossos filtros para restringir a sua pesquisa por estilo, material, tamanho e preço.
Sim, pode criar uma conta e guardar produtos na sua lista de desejos para consulta posterior.
Para garantir a máxima qualidade, a maior parte das nossas banheiras são fabricadas por encomenda. No entanto, por vezes temos um stock limitado de banheiras produzidas recentemente disponíveis para envio imediato. Se precisar de uma entrega rápida, podemos verificar o nosso inventário e informá-lo se temos uma banheira adequada pronta a enviar.
Sim, utilizamos a encriptação padrão da indústria para garantir a segurança das suas informações de pagamento. E todos os pagamentos são efectuados por fornecedores de gateways de pagamento de renome mundial.
Estamos sempre aqui para o ajudar. Pode contactar-nos através do formulário de contacto, do chat ao vivo (ou deixar uma mensagem) ou enviar uma mensagem de correio eletrónico para o nosso endereço de correio indicado. Também oferecemos comunicação telefónica (apenas em inglês).
Sobre o produto
Oferecemos uma vasta gama de banheiras, a maioria das quais são banheiras independentes com um design simples mas moderno. Pode consultar as nossas banheiras através das categorias divididas por materiais de banheira.
Sim, oferecemos designs personalizados para a maioria das nossas banheiras. Pode personalizar as banheiras de pedra natural escolhendo o seu material, tamanho e forma preferidos. Para banheiras de resina de pedra, pode selecionar a cor desejada. E com as nossas banheiras de resina transparente, pode personalizar a cor para combinar com o seu estilo único. Contacte-nos hoje para discutir as suas necessidades específicas.
Tenha em atenção que os nossos produtos para banheiras são vendidos separadamente das torneiras, dos chuveiros e de outros acessórios. A sua compra inclui a banheira, o ralo e o tubo de drenagem. Para mais informações, consulte a página do produto ou contacte a nossa equipa de apoio ao cliente.
As banheiras de pedra natural são frequentemente acabadas com uma superfície polida ou amaciada. Um acabamento polido proporciona um aspeto espelhado e de alto brilho, enquanto um acabamento amaciado oferece um aspeto mais suave e mate.
As banheiras de resina de pedra, por outro lado, podem ser acabadas com uma superfície brilhante ou mate. Um acabamento brilhante cria uma aparência elegante e reflectora, enquanto um acabamento mate proporciona uma aparência mais discreta e elegante.
A escolha entre um acabamento polido ou mate depende da sua preferência pessoal e da estética desejada. Embora ambos os acabamentos tenham o seu próprio atrativo único, os acabamentos mate são geralmente preferidos para banheiras de resina de pedra, enquanto os acabamentos polidos são populares para banheiras de pedra natural.
Damos prioridade à qualidade e à satisfação do cliente. As nossas banheiras são fabricadas em instalações de topo e rigorosamente testadas para cumprir as normas internacionais. Ao eliminar as garantias desnecessárias, podemos oferecer-lhe um produto de alta qualidade a um preço acessível.
Para decidir qual o melhor tamanho de banheira para o seu espaço, considere estes factores:
1. Tamanho da casa de banho:
- Medir o espaço disponível: Meça cuidadosamente o comprimento, a largura e a altura da área onde pretende instalar a banheira.
- Considerar a disposição: Pense na forma como a banheira vai encaixar com outros equipamentos, como a sanita, o lavatório e o chuveiro.
2. Caraterísticas desejadas:
- Banho de imersão vs. duche: Se o objetivo principal é tomar banho, uma banheira maior é o ideal. Se vai tomar banho frequentemente, um tamanho mais pequeno pode ser suficiente.
- Número de utilizadores: Pense no número de pessoas que vão utilizar a banheira regularmente. Pode ser necessária uma banheira maior para as famílias ou se receber frequentemente convidados.
3. Preferência pessoal:
- Conforto: Escolha um tamanho que lhe permita esticar-se confortavelmente e relaxar.
- Estética: Considere o estilo geral da sua casa de banho e selecione uma banheira que complemente o design.
Orientações gerais de tamanho:
- Pequeno: Normalmente com menos de 152 cm (5 pés) de comprimento e 76 cm (2,5 pés) de largura. Adequado para casas de banho mais pequenas ou para utilização por uma só pessoa.
- Médio: Normalmente entre 5 e 6 pés (152-183 cm) de comprimento e 3 a 3,5 pés (91-107 cm) de largura. Uma boa opção para a maioria das casas de banho.
- Grande: Mais de 183 cm de comprimento e 107 cm de largura. Ideal para mergulhar e acomodar várias pessoas.
A nossa banheira autónoma é fácil de instalar, o que facilita a transformação da sua casa de banho. Basta colocá-la no local pretendido e ligar o tubo de drenagem à canalização existente. Não é necessária uma instalação profissional se tiver algumas competências básicas de bricolage.
Para obter dicas e conselhos sobre a manutenção de banheiras, visite o nosso blogue "Guias" secção.
Sobre a encomenda
Enviamos para mais de 140 países. Consulte a nossa países de expedição.
Não, os custos de envio são calculados com base no peso, nas dimensões e no destino da sua encomenda. Para obter um orçamento de envio exato, forneça os detalhes da sua encomenda e o endereço de envio completo, incluindo o código postal. Trabalharemos com os nossos parceiros de envio para encontrar a solução de envio mais económica para si.
Depende dos pormenores da encomenda, como o tipo e a quantidade de banheiras, o seu país, o método de envio, etc. Normalmente, uma banheira demora 10-15 dias a ser produzida e o envio por via marítima demora 7-30 dias para países de todo o mundo. Pode haver algumas banheiras que temos em stock na fábrica, nesse caso, podemos enviar imediatamente.
Encomendar uma banheira connosco não é complicado, basta seguir estes passos simples:
- Navegue pelas nossas banheiras online, encontre a sua banheira favorita.
- Envie-nos por correio eletrónico o link do produto (ou SKU), a cor da banheira, o tamanho, o acabamento, a quantidade pretendida e o seu endereço com o código postal. Em seguida, forneceremos um orçamento de envio completo.
- Se aceitar a nossa oferta, criaremos uma fatura para que possa pagar online.
- Assim que o pagamento for recebido, começaremos a produzir ou providenciaremos o envio imediato (se felizmente a nossa fábrica o tiver em stock).
- Aguarde a chegada da sua banheira em casa.
Oferecemos vários métodos de pagamento:
- Transferência bancária para a nossa conta bancária. Temos contas bancárias locais em muitos países.
- Pagamentos locais: EPS, iDEAL, Bancontact, FPX, etc.
- Todos os principais cartões de crédito: Visa, Master, American Express, JCB, etc.
- Carteiras: GooglePay, Apple Pay, Alipay, etc.
- Comprar agora, pagar mais tarde: Affirm, Afterpay, Klarna.
- Plataformas de envio de fundos.
Contacte-nos se precisar de ajuda.
Sim, aceitamos pagamentos em mais de 135 moedas. Contacte-nos se pretender pagar na sua moeda local.
A sua privacidade é a nossa principal prioridade. Não armazenamos nenhuma informação do seu cartão de crédito. Todos os pagamentos são processados de forma segura através de gateways de pagamento fiáveis.
Não, de momento, não cobramos qualquer imposto sobre as vendas.
Esforçamo-nos por tornar a sua experiência de compra o mais simples possível. Na maioria dos casos, oferecemos preços DDP, que cobrem todos os direitos e impostos de importação. No entanto, em determinadas situações, podem ser aplicadas taxas adicionais. A nossa equipa trabalhará consigo para determinar a solução de envio mais rentável e fornecer-lhe-á uma discriminação clara de todos os encargos.
Para evitar cancelamentos desnecessários, recomendamos uma análise cuidadosa antes de efetuar uma encomenda. No entanto, compreendemos que podem surgir circunstâncias imprevistas. Se precisar de cancelar uma encomenda, contacte-nos imediatamente. Para as encomendas que ainda não entraram em produção, procederemos a um reembolso total. No caso das encomendas que já estão a ser produzidas, poderemos ter em conta o seu pedido de cancelamento, dependendo das circunstâncias específicas. Se a sua encomenda envolver um desenho personalizado, tenha em atenção que os cancelamentos poderão não ser possíveis após o início da produção.
Sobre o envio
Enviamos para mais de 140 países. Consulte a nossa países de expedição.
O custo de envio será determinado por vários factores, como o país, o método de envio, o conteúdo da encomenda, etc. Depois de nos fornecer os dados da sua encomenda, escolheremos o método de envio mais adequado e económico para si e forneceremos um orçamento de envio.
Oferecemos uma variedade de opções de envio para melhor atender às suas necessidades. O envio normal envolve normalmente o transporte marítimo seguido de entrega local. Para encomendas urgentes, podemos acelerar o processo com frete aéreo ou entrega direta por camião. Em alguns casos, o transporte ferroviário também pode ser uma opção viável. A nossa equipa analisará cuidadosamente as suas necessidades específicas e recomendará o método de envio mais adequado.
Sim, se se tratar de uma encomenda urgente, podemos escolher um método de envio mais rápido para si. Por exemplo, banheiras de resina de pedra, banheiras de resina transparente e banheiras de madeira com peso inferior a 200 kg após a embalagem podem ser enviadas por via aérea. Para o transporte marítimo para os Estados Unidos, podemos dar prioridade ao Mason Express. O transporte marítimo para a Europa demora normalmente 30 dias, e o comboio expresso China-Europa pode encurtar o tempo para metade. Ajudá-lo-emos a escolher o método de transporte mais adequado de acordo com as suas necessidades.
Isto é quase impossível. A sua banheira será embalada com almofadas de espuma à prova de choque, caixas de cartão e caixas de madeira totalmente fechadas. A embalagem será muito sólida e adequada para o transporte marítimo, aéreo e terrestre. Também faremos um seguro da sua banheira durante o transporte para garantir que nada corre mal.
Contacte imediatamente o nosso serviço de apoio ao cliente com fotografias dos danos para obter assistência e uma possível substituição.
Contacte o serviço de apoio ao cliente o mais rapidamente possível para solicitar a alteração do seu endereço de entrega, o que deve ser feito antes da expedição. Se a sua banheira já estiver em trânsito, a alteração do endereço de entrega será problemática e poderá implicar custos adicionais.
Esforçamo-nos por tornar a sua experiência de compra o mais simples possível. Na maioria dos casos, apresentamos preços DDP, o que significa que não terá de se preocupar com quaisquer taxas adicionais. No entanto, para determinados países e métodos de envio, podem aplicar-se direitos aduaneiros e impostos. A sua transportadora local cobrará normalmente estas taxas em nome da autoridade aduaneira local.
Comprometemo-nos a entregar-lhe a sua banheira o mais rapidamente possível. Para o envio por correio, fornecemos datas de entrega estimadas. Para outros métodos de envio, mantê-lo-emos atualizado sobre o estado da sua encomenda e forneceremos uma janela de entrega estimada
Mantê-lo-emos informado durante todo o processo de envio. Receberá um e-mail de confirmação de envio com informações de rastreio (se disponível). Para envios sem rastreio, forneceremos uma estimativa do tempo de entrega. Assim que a banheira chegar, a transportadora local entrará em contacto consigo para combinar uma hora de entrega conveniente.
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