İade ve Geri Ödeme Politikası

Siparişinizden 100% memnun olmanızı sağlamak için aşağıdaki iade ve geri ödeme hizmetini sunuyoruz.

İade veya para iadesi almaya hak kazandığınız durumlar:

  • Sipariş ettiğinizden önemli ölçüde farklı olan yanlış küveti alıyorsunuz. Lütfen boyut toleransının çoğu küvet için +/- 20MM olacağını ve 100% doğal oldukları için doğal taş/ahşap küvet için rengin değişebileceğini unutmayın.
  • Küvet nakliye sırasında hasar görür ve tamir edilemez.
  • Küvete vardığınızda sorunları bildirin (en geç 7 gün içinde).

olduğunuz durumlar OLUMSUZLUK iade veya geri ödeme için uygun:

  • Küvet banyonuza uygun değil. Küveti içeri alıp kurabilmeniz için lütfen banyonuzu dikkatlice ölçtüğünüzden emin olun.
  • Özelleştirilmiş küvet, örneğin, bir küvetin standart boyutunu/renğini/malzemesini değiştirdiniz. Lütfen tüm doğal taş küvetlerin kişiye özel olduğunu unutmayın.

İade veya geri ödeme için uygunsanız, lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

Küvet nasıl iade edilir

  • Küvet geldiğinde durumu kontrol edin ve küvette herhangi bir sorun varsa hemen kanıtlayan fotoğraflar/videolar gönderin, varıştan en geç 7 gün sonra yapılmalıdır.
  • Ardından, siparişiniz için iade/değiştirme/iade için sizinle görüşeceğiz.

İade/değiştirme/geri ödeme için tahmini süre:

  • Kanıtınız onaylandıktan sonra 7 gün içinde paranız size iade edilecektir.
  • Temsilcimiz küveti almaya geldiğinde iade işlemi tamamlanmış olur.
  • Değiştirme, önceki siparişiniz için aynı süreyi alacaktır.