Πολιτική επιστροφής

Στη MURISH, δεσμευόμαστε να διασφαλίζουμε ότι οι πελάτες μας είναι 100% ικανοποιημένοι με τις αγορές τους. Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε απόλυτα ευχαριστημένοι με την μπανιέρα σας, προσφέρουμε μια απλή και διαφανή πολιτική επιστροφής. Παρακαλούμε ανατρέξτε στις παρακάτω λεπτομέρειες:

Επιλεξιμότητα για επιστροφές
Χρονοδιάγραμμα: Χρόνος: Οι επιστροφές πρέπει να ξεκινήσουν εντός 30 ημερών από την παράδοση. Δεν μπορούμε να επεξεργαστούμε αιτήματα επιστροφής πέραν αυτής της περιόδου.
Κατάσταση του αντικειμένου:

• Η μπανιέρα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητη, μη εγκατεστημένη και στην αρχική της κατάσταση.
• Πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία, συμπεριλαμβανομένων όλων των αξεσουάρ, των εγχειριδίων και των εξαρτημάτων εγκατάστασης.
• Απόδειξη αγοράς: Για τη διεκπεραίωση της επιστροφής σας απαιτείται έγκυρη απόδειξη ή επιβεβαίωση παραγγελίας.

Αντικείμενα που δεν επιστρέφονται
Δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές για:

• Προσαρμοσμένες μπανιέρες ή μπανιέρες κατά παραγγελία, σημειώστε ότι όλες οι μπανιέρες από φυσική πέτρα κατασκευάζονται κατά παραγγελία και δεν μπορούν να επιστραφούν.
• Αντικείμενα που χαρακτηρίζονται ως τελική πώληση ή εκκαθάριση.
• Μπανιέρες που έχουν εγκατασταθεί ή παρουσιάζουν σημάδια χρήσης.
• Οποιοδήποτε αντικείμενο έχει υποστεί ζημιά λόγω ακατάλληλου χειρισμού, εγκατάστασης ή αποστολής. μετά το παράδοση.

Διαδικασία επιστροφής
Υποβολή αιτήματος: Επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας με τα στοιχεία της παραγγελίας σας και τον λόγο επιστροφής.
Έγκριση & οδηγίες: Μόλις εγκριθεί, θα σας στείλουμε έναν αριθμό εξουσιοδότησης επιστροφής (RA) μαζί με λεπτομερείς οδηγίες επιστροφής.
Αποστολή του αντικειμένου πίσω: Επιστροφές: Οι επιστροφές πρέπει να αποστέλλονται στην καθορισμένη διεύθυνση επιστροφής που αναφέρεται στις οδηγίες επιστροφής. Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τα έξοδα αποστολής της επιστροφής, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε ελάττωμα ή σε λάθος αντικείμενο που έχει αποσταλεί. Για τους διεθνείς πελάτες, τυχόν τελωνειακά τέλη, δασμοί ή φόροι που προκύπτουν κατά τη διαδικασία επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη.

Επιστροφές
Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το επιστρεφόμενο προϊόν, θα σας ειδοποιήσουμε για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων.
Εάν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων σας θα διεκπεραιωθεί εντός 7-10 εργάσιμων ημερών στην αρχική μέθοδο πληρωμής σας.
Εκπτώσεις: 15% για μη ελαττωματικές επιστροφές ή ανοιγμένα αντικείμενα.

Ανταλλαγές
Προς το παρόν δεν προσφέρουμε απευθείας ανταλλαγές. Εάν επιθυμείτε να ανταλλάξετε το προϊόν σας, παρακαλούμε ξεκινήστε μια επιστροφή για επιστροφή χρημάτων και δώστε μια νέα παραγγελία για το επιθυμητό προϊόν.

Κατεστραμμένα ή ελαττωματικά αντικείμενα
Εάν η μπανιέρα σας φτάσει κατεστραμμένη ή ελαττωματική, ειδοποιήστε μας εντός 24 ωρών από την παράδοση. Σας ενθαρρύνουμε να επιθεωρήσετε την μπανιέρα κατά την παράδοση για να βεβαιωθείτε ότι ανταποκρίνεται στις προσδοκίες σας. Εάν παρατηρήσετε οποιαδήποτε ζημιά, παρακαλούμε επικοινωνήστε αμέσως με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας.
Παρέχετε φωτογραφίες της ζημιάς ή του ελαττώματος μαζί με τα στοιχεία της παραγγελίας σας στην υποστήριξη πελατών μας.
Θα φροντίσουμε για αντικατάσταση, επισκευή ή πλήρη επιστροφή χρημάτων χωρίς επιπλέον κόστος για εσάς.

Επικοινωνήστε μαζί μας
Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την πολιτική επιστροφών μας ή αν ζητήσετε επιστροφή, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας μέσω email cs[at]Murish.com.

Σας ευχαριστούμε που ψωνίζετε από την MURISH! Η ικανοποίησή σας είναι η πρώτη μας προτεραιότητα.