Tagastamispoliitika

MURISHis oleme pühendunud sellele, et meie kliendid oleksid 100% oma ostudega rahul. Kui te mingil põhjusel ei ole oma vanniga täielikult rahul, pakume lihtsat ja läbipaistvat tagastamispoliitikat. Palun tutvuge allpool toodud üksikasjadega:

Abikõlblikkus tagastamiseks
Ajakava: Tagastamine peab olema algatatud 30 päeva jooksul alates tarnimisest. Pärast seda perioodi ei saa me tagastamistaotlusi töödelda.
Eseme seisund:

• Vann peab olema kasutamata, paigaldamata ja algses seisukorras.
• See tuleb tagastada originaalpakendis, sealhulgas kõik tarvikud, kasutusjuhendid ja paigaldusosad.
• Ostutõend: Tagastuse töötlemiseks on vaja kehtivat ostukviitungit või tellimuse kinnitust.

Tagastamisele mittekuuluvad esemed
Me ei saa tagasi võtta:

• Kohandatud või tellitud vannid, pange tähele, et kõik looduskivist vannid on valmistatud tellimuse alusel ja neid ei saa tagastada.
• Artiklid, mis on märgitud lõppmüügiks või müügilahendusena.
• Vannid, mis on paigaldatud või millel on kasutusmärgid.
• mis tahes toode, mis on kahjustatud ebaõige käitlemise, paigaldamise või saatmise tõttu pärast tarne.

Tagastamise protsess
Esitage taotlus: Võtke ühendust meie klienditeenindusega, esitades oma tellimuse üksikasjad ja tagastamise põhjuse.
Heakskiitmine ja juhised: Pärast heakskiitmist saadame teile tagastamisloa (RA) numbri koos üksikasjalike tagastamisjuhistega.
Eseme tagasisaatmine: Tagastamine: Tagastused tuleb saata tagastusjuhendis määratud tagastusaadressile. Klient vastutab tagastamiskulude eest, välja arvatud juhul, kui tagastamine on tingitud defektist või valest esemest, mis on saadetud. Rahvusvaheliste klientide puhul on kõik tagastamisprotsessi käigus tekkivad tollimaksud, lõivud või maksud kliendi vastutusel.

Tagasimaksed
Kui tagastatud toode on kätte saadud ja kontrollitud, teavitame teid tagasimakse kinnitamisest või tagasilükkamisest.
Kui see on heaks kiidetud, töödeldakse teie tagasimakseid 7-10 tööpäeva jooksul teie algsele makseviisile.
Mahaarvamised: 15% tagastamistasud mittevajavate tagastuste või avatud esemete eest.

Vahetused
Praegu me ei paku otsevahetust. Kui soovite oma toodet ümber vahetada, algatage tagasisaatmine tagasimakse saamiseks ja tehke uus tellimus soovitud toote kohta.

Kahjustatud või defektsed esemed
Kui teie vanni saabub kahjustatud või defektne, teavitage meid 24 tunni jooksul pärast kohaletoimetamist. Soovitame teil vanni tarnimisel kontrollida, et see vastaks teie ootustele. Kui märkate mingeid kahjustusi, võtke palun kohe ühendust meie klienditeenindusega.
Esitage meie klienditoele fotod kahjustusest või defektist koos oma tellimuse üksikasjadega.
Me korraldame teile asendamise, parandamise või täieliku hüvitamise ilma lisakuludeta.

Võtke meiega ühendust
Kui teil on küsimusi meie tagastamispoliitika kohta või kui soovite tagastamist, võtke palun ühendust meie klienditeeninduse meeskonnaga e-posti aadressil cs[at]Murish.com.

Aitäh, et ostsite MURISHist! Teie rahulolu on meie peamine prioriteet.