À propos du site web
Non, vous pouvez toujours passer une commande en nous contactant avec les détails de la commande. Mais vous pouvez toujours bénéficier de plus d'avantages en créant un compte chez nous.
Il suffit de cliquer sur le bouton "Mon compte" dans le coin supérieur droit de la page.
Si vous souhaitez modifier votre adresse de livraison après avoir passé une commande, veuillez nous contacter par courrier électronique.
Notre site Web comporte une barre de recherche et des catégories de produits pour vous aider à trouver la baignoire idéale. Vous pouvez également utiliser nos filtres pour affiner votre recherche par style, matériau, taille et prix.
Oui, vous pouvez créer un compte et enregistrer des produits dans votre liste de souhaits pour les consulter ultérieurement.
Pour garantir une qualité optimale, la plupart de nos baignoires sont fabriquées sur commande. Toutefois, nous disposons parfois d'un stock limité de baignoires récemment produites, disponibles pour une expédition immédiate. Si vous avez besoin d'une livraison rapide, nous pouvons vérifier notre inventaire et vous faire savoir si nous avons une baignoire appropriée prête à être expédiée.
Oui, nous utilisons un système de cryptage standard pour garantir la sécurité de vos informations de paiement. Tous les paiements sont gérés par des fournisseurs de passerelles de paiement de renommée mondiale.
Nous sommes toujours là pour vous aider. Vous pouvez nous contacter par le biais du formulaire de contact, du chat en direct (ou laisser un message), ou envoyer un courrier électronique à l'adresse indiquée. Nous proposons également des communications téléphoniques (en anglais uniquement).
À propos du produit
Nous proposons une large gamme de baignoires, dont la plupart sont des baignoires autoportantes au design simple mais tendance. Vous pouvez parcourir nos baignoires en suivant les catégories divisées par matériaux de baignoire.
Oui, nous proposons des designs personnalisés pour la plupart de nos baignoires. Vous pouvez personnaliser les baignoires en pierre naturelle en choisissant le matériau, la taille et la forme qui vous conviennent. Pour les baignoires en résine de pierre, vous pouvez sélectionner la couleur de votre choix. Et avec nos baignoires en résine transparente, vous pouvez personnaliser la couleur pour qu'elle corresponde à votre style unique. Contactez-nous dès aujourd'hui pour discuter de vos besoins spécifiques.
Veuillez noter que nos baignoires sont vendues séparément des robinets, douches et autres accessoires. Votre achat comprendra la baignoire, le drain et le tuyau d'évacuation. Pour plus d'informations, veuillez consulter la page produit ou contacter notre service clientèle.
Les baignoires en pierre naturelle présentent souvent une surface polie ou adoucie. Une finition polie donne un aspect brillant et miroir, tandis qu'une finition adoucie donne un aspect plus doux et mat.
Les baignoires en résine de pierre, quant à elles, peuvent être dotées d'une surface brillante ou mate. Une finition brillante donne un aspect lisse et réfléchissant, tandis qu'une finition mate donne un aspect plus discret et élégant.
Le choix entre une finition polie ou mate dépend de vos préférences personnelles et de l'esthétique recherchée. Bien que les deux finitions aient leur propre attrait, les finitions mates sont généralement préférées pour les baignoires en résine de pierre, tandis que les finitions polies sont populaires pour les baignoires en pierre naturelle.
Nous accordons la priorité à la qualité et à la satisfaction du client. Nos baignoires sont fabriquées dans des installations de premier ordre et rigoureusement testées pour répondre aux normes internationales. En éliminant les garanties inutiles, nous sommes en mesure de vous offrir un produit de haute qualité à un prix abordable.
Pour choisir la taille de baignoire la mieux adaptée à votre espace, tenez compte des facteurs suivants :
1. Taille de la salle de bains :
- Mesurez l'espace disponible : Mesurez soigneusement la longueur, la largeur et la hauteur de l'endroit où vous souhaitez installer la baignoire.
- Pensez à la disposition : Pensez à la façon dont la baignoire s'intégrera aux autres équipements, tels que les toilettes, l'évier et la douche.
2. Caractéristiques souhaitées :
- Trempage ou douche ? Si vous voulez surtout faire trempette, une grande baignoire est idéale. Si vous prenez souvent des douches, une baignoire plus petite peut suffire.
- Nombre d'utilisateurs : Pensez au nombre de personnes qui utiliseront régulièrement la baignoire. Une baignoire plus grande peut être nécessaire pour les familles ou si vous recevez souvent des invités.
3. Préférences personnelles :
- Confort : Choisissez une taille qui vous permette de vous étirer et de vous détendre confortablement.
- Esthétique : Tenez compte du style général de votre salle de bains et choisissez une baignoire qui s'y intègre.
Lignes directrices générales en matière de taille :
- Petit : Généralement moins de 5 pieds (152 cm) de long et 2,5 pieds (76 cm) de large. Convient aux petites salles de bains ou à l'usage d'une seule personne.
- Moyen : Ils mesurent généralement entre 5 et 6 pieds (152-183 cm) de long et 3 à 3,5 pieds (91-107 cm) de large. Une bonne option pour la plupart des salles de bains.
- Large : Plus de 6 pieds (183 cm) de long et 3,5 pieds (107 cm) de large. Idéal pour faire trempette et accueillir plusieurs personnes.
Notre baignoire autoportante est facile à installer, ce qui facilite la transformation de votre salle de bains. Il suffit de la placer à l'endroit souhaité et de raccorder le tuyau d'évacuation à la plomberie existante. Aucune installation professionnelle n'est nécessaire si vous avez quelques notions de bricolage.
Pour obtenir des conseils sur l'entretien des baignoires, consultez la rubrique "Guidessection ".
À propos de la commande
Nous expédions dans plus de 140 pays. pays d'expédition.
Non, les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids, des dimensions et de la destination de votre commande. Pour obtenir un devis précis, veuillez fournir les détails de votre commande, l'adresse de livraison complète, y compris le code postal. Nous travaillerons avec nos partenaires d'expédition pour trouver la solution d'expédition la plus rentable pour vous.
Cela dépend des détails de la commande, tels que le type et la quantité de baignoire, votre pays, la méthode d'expédition, etc. Normalement, la production d'une baignoire prend de 10 à 15 jours, et l'expédition par voie maritime prend de 7 à 30 jours pour les pays du monde entier. Il se peut que certaines baignoires soient en stock à l'usine, auquel cas nous pouvons les expédier immédiatement.
Commander une baignoire chez nous n'est pas compliqué, il suffit de suivre les étapes suivantes :
- Parcourez nos baignoires en ligne, trouvez votre baignoire préférée.
- Envoyez-nous par e-mail le lien du produit (ou SKU), la couleur de la baignoire, la taille, la finition, la quantité souhaitée et votre adresse avec le code postal. Nous vous fournirons alors un devis d'expédition complet.
- Si vous acceptez notre offre, nous créerons une facture que vous pourrez payer en ligne.
- Une fois le paiement reçu, nous commencerons la production ou organiserons l'expédition immédiate (si par chance notre usine l'a en stock).
- Attendez l'arrivée de votre baignoire à la maison.
Nous proposons un grand nombre de modes de paiement :
- Virement bancaire sur notre compte bancaire. Nous disposons de comptes bancaires locaux dans de nombreux pays.
- Paiements locaux : EPS, iDEAL, Bancontact, FPX, etc.
- Toutes les principales cartes de crédit : visa, master, American Express, JCB, etc.
- Portefeuilles : GooglePay, Apple Pay, Alipay, etc.
- Acheter maintenant, payer plus tard : Affirm, Afterpay, Klarna.
- Plateformes de transfert de fonds.
Contactez-nous si vous avez besoin d'aide.
Oui, nous acceptons les paiements dans plus de 135 devises. Contactez-nous si vous souhaitez payer dans votre devise locale.
La protection de votre vie privée est notre priorité absolue. Nous ne conservons aucune information relative à votre carte de crédit. Tous les paiements sont traités en toute sécurité par des passerelles de paiement de confiance.
Non, pour le moment, nous ne facturons pas de taxe sur les ventes.
Nous nous efforçons de rendre votre expérience d'achat aussi transparente que possible. Dans la plupart des cas, nous proposons des prix DDP qui couvrent tous les droits et taxes à l'importation. Toutefois, dans certaines situations, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer. Notre équipe travaillera avec vous pour déterminer la solution d'expédition la plus rentable et vous fournira une ventilation claire de tous les frais.
Afin d'éviter des annulations inutiles, nous recommandons de bien réfléchir avant de passer une commande. Toutefois, nous comprenons que des circonstances imprévues peuvent survenir. Si vous devez annuler une commande, veuillez nous contacter immédiatement. Pour les commandes qui ne sont pas encore entrées en production, nous procéderons à un remboursement intégral. Pour les commandes qui sont déjà en cours de production, nous pouvons être en mesure de répondre à votre demande d'annulation, en fonction des circonstances spécifiques. Si votre commande implique un design personnalisé, veuillez noter que les annulations peuvent ne pas être possibles une fois que la production a commencé.
À propos de l'expédition
Nous expédions dans plus de 140 pays. Veuillez consulter notre pays d'expédition.
Les frais d'expédition sont déterminés par de nombreux facteurs, tels que le pays, la méthode d'expédition, le contenu de la commande, etc. Une fois que vous nous aurez communiqué les informations relatives à votre commande, nous choisirons la méthode d'expédition la plus appropriée et la plus économique pour vous et nous vous fournirons un devis d'expédition.
Nous proposons différentes options d'expédition pour répondre au mieux à vos besoins. L'expédition standard implique généralement un fret maritime suivi d'une livraison locale. Pour les commandes urgentes, nous pouvons accélérer le processus grâce au fret aérien ou à la livraison directe par camion. Dans certains cas, le fret ferroviaire peut également être une option viable. Notre équipe examinera attentivement vos besoins spécifiques et vous recommandera la méthode d'expédition la plus appropriée.
Oui, s'il s'agit d'une commande urgente, nous pouvons choisir une méthode d'expédition plus rapide. Par exemple, les baignoires en résine de pierre, les baignoires en résine transparente et les baignoires en bois pesant moins de 200 kg après emballage peuvent être expédiées par avion. Pour le transport maritime vers les États-Unis, nous pouvons donner la priorité à Mason Express. Le transport maritime vers l'Europe prend généralement 30 jours, et le train express Chine-Europe peut réduire ce délai de moitié. Nous vous aiderons à choisir le mode de transport le plus adapté à vos besoins.
Veuillez vous référer à cette page.
C'est presque impossible. Votre baignoire sera emballée avec des tampons en mousse antichoc, des cartons et des caisses en bois entièrement fermées. L'emballage est très solide et convient au transport maritime, aérien et terrestre. Nous assurons également votre baignoire pendant le transport afin de garantir que tout se passe bien.
Contactez immédiatement notre service clientèle avec des photos du dommage pour obtenir de l'aide et un éventuel remplacement.
Contactez le service clientèle dès que possible pour demander un changement d'adresse de livraison, ceci doit être fait avant l'expédition. Si votre baignoire est déjà en cours d'acheminement, le changement d'adresse de livraison sera fastidieux et pourra entraîner des frais supplémentaires.
Nous nous efforçons de rendre votre expérience d'achat aussi agréable que possible. Dans la plupart des cas, nous indiquons des prix DDP, ce qui signifie que vous n'aurez pas à vous soucier de frais supplémentaires. Toutefois, pour certains pays et certaines méthodes d'expédition, des droits de douane et des taxes peuvent s'appliquer. Votre transporteur local percevra généralement ces frais pour le compte des autorités douanières locales.
Nous nous engageons à vous livrer votre baignoire le plus rapidement possible. Pour les envois par courrier, nous fournissons des dates de livraison estimées. Pour les autres méthodes d'expédition, nous vous tiendrons au courant de l'état de votre commande et vous fournirons une estimation du délai de livraison.
Nous vous tiendrons informé tout au long du processus d'expédition. Vous recevrez un courriel de confirmation d'expédition avec les informations de suivi (si elles sont disponibles). Pour les envois sans suivi, nous vous fournirons une estimation du délai de livraison. Une fois votre baignoire arrivée, le transporteur local vous contactera pour convenir d'une heure de livraison.
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