Grąžinimo politika

MURISH siekia, kad mūsų klientai būtų 100% patenkinti savo pirkiniais. Jei dėl kokių nors priežasčių nesate visiškai patenkinti savo vonia, siūlome paprastą ir skaidrią grąžinimo politiką. Prašome peržiūrėti toliau pateiktą informaciją:

Teisė į grąžinimą
Laikotarpis: Grąžinimai turi būti inicijuoti per 30 dienų nuo pristatymo. Praėjus šiam laikotarpiui, grąžinimo prašymų negalime nagrinėti.
Prekės būklė:

• Vonia turi būti nenaudota, neįrengta ir originalios būklės.
• Jis turi būti grąžinamas originalioje pakuotėje, įskaitant visus priedus, vadovus ir montavimo dalis.
• Pirkimo įrodymas: Kad galėtumėte grąžinti prekes, reikia pateikti galiojantį čekį arba užsakymo patvirtinimą.

Negrąžinami daiktai
Negalime grąžinti:

• Atkreipkite dėmesį, kad visos natūralaus akmens vonios gaminamos pagal užsakymą ir negali būti grąžinamos.
• Prekės, pažymėtos kaip galutinio pardavimo arba išpardavimo.
• sumontuotos vonios arba vonios su naudojimo požymiais.
• Bet koks elementas, sugadintas dėl netinkamo tvarkymo, montavimo ar siuntimo. po pristatymas.

Grąžinimo procesas
Pateikti užklausą: Kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo komandą ir nurodykite užsakymo informaciją bei grąžinimo priežastį.
Patvirtinimas ir instrukcijos: Gavę patvirtinimą, mes atsiųsime jums grąžinimo leidimo (RA) numerį ir išsamias grąžinimo instrukcijas.
Daikto siuntimas atgal: Grąžinamas daiktas turi būti siunčiamas nurodytu grąžinimo adresu, nurodytu grąžinimo instrukcijose. Klientas yra atsakingas už grąžinimo siuntimo išlaidas, išskyrus atvejus, kai grąžinama dėl defekto ar netinkamo siunčiamo daikto. Tarptautiniams klientams už bet kokius muitinės mokesčius, muitus ar rinkliavas, atsirandančias grąžinant prekę, atsako klientas.

Grąžinamosios išmokos
Gavę ir patikrinę grąžintą prekę, pranešime jums apie pinigų grąžinimo patvirtinimą arba atmetimą.
Jei bus patvirtinta, grąžinimas bus atliktas per 7-10 darbo dienų į jūsų pradinį mokėjimo būdą.
Atskaitymai: Grąžinant pinigus gali būti taikomi iki 15% dydžio prekių papildymo mokesčiai už nekokybiškas grąžintas arba atidarytas prekes.

Mainai
Šiuo metu nesiūlome tiesioginių mainų. Jei norite pakeisti gaminį, inicijuokite grąžinimą, kad būtų grąžinti pinigai, ir pateikite naują norimo gaminio užsakymą.

Sugadinti arba nekokybiški daiktai
Jei vonia atkeliauja sugadinta arba su defektais, praneškite mums apie tai per 24 valandas nuo pristatymo. Raginame jus apžiūrėti pristatytą vonią, kad įsitikintumėte, jog ji atitinka jūsų lūkesčius. Jei pastebėjote kokių nors pažeidimų, nedelsdami susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda.
Pateikite pažeidimo ar defekto nuotraukas ir užsakymo informaciją mūsų klientų aptarnavimo skyriui.
Mes pasirūpinsime pakeitimu, taisymu arba visišku pinigų grąžinimu be jokių papildomų išlaidų.

Susisiekite su mumis
Jei turite klausimų apie mūsų grąžinimo politiką arba prašote grąžinti prekes, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda el. paštu cs[at]Murish.com

Dėkojame, kad apsipirkinėjate su MURISH! Jūsų pasitenkinimas yra mūsų svarbiausias prioritetas.