Atgriešanas politika

Uzņēmumā MURISH mēs cenšamies, lai mūsu klienti būtu apmierināti ar saviem pirkumiem. 100% Ja kāda iemesla dēļ neesat pilnībā apmierināts ar savu vannu, mēs piedāvājam vienkāršu un pārredzamu atgriešanas politiku. Lūdzu, iepazīstieties ar tālāk sniegto informāciju:

Atbilstība atmaksas kritērijiem
Termiņš: Atgriešanas termiņš: Atgriešana jāuzsāk 30 dienu laikā pēc piegādes. Mēs nevaram apstrādāt atgriešanas pieprasījumus pēc šī termiņa beigām.
Priekšmeta stāvoklis:

• Vannai jābūt nelietotai, neuzstādītai un sākotnējā stāvoklī.
• Tas ir jānodod atpakaļ oriģinālajā iepakojumā, ieskaitot visus piederumus, rokasgrāmatas un instalācijas detaļas.
• Pirkuma apliecinājums: Lai apstrādātu atgriešanu, ir nepieciešams derīgs pirkuma čeks vai pasūtījuma apstiprinājums.

Neatgriezeniski sūtījumi
Mēs nevaram pieņemt atpakaļ:

• Pielāgotas vai pēc pasūtījuma izgatavotas vannas, lūdzu, ņemiet vērā, ka visas dabīgā akmens vannas ir izgatavotas pēc pasūtījuma un tās nevar atgriezt.
• Preces, kas atzīmētas kā izpārdošana vai izpārdošana.
• Vannas, kas ir uzstādītas vai kurām ir lietošanas pazīmes.
• Jebkura prece, kas bojāta nepareizas apstrādes, uzstādīšanas vai nosūtīšanas dēļ. pēc piegāde.

Atgriešanas process
Iesniegt pieprasījumu: Sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas komandu, norādot pasūtījuma informāciju un atgriešanas iemeslu.
Apstiprināšana un instrukcijas: Pēc apstiprināšanas mēs jums nosūtīsim atgriešanas atļaujas (RA) numuru kopā ar detalizētiem atgriešanas norādījumiem.
Sūtīšana atpakaļ: Atpakaļnosūtījumi jānosūta uz norādīto atpakaļnosūtīšanas adresi, kas norādīta atpakaļnosūtīšanas instrukcijās. Klients ir atbildīgs par atpakaļnosūtīšanas izmaksām, izņemot gadījumus, kad prece tiek nosūtīta ar defektu vai nepareizas preces dēļ. Starptautiskajiem klientiem par visām muitas nodevām, nodevām vai nodokļiem, kas rodas atgriešanas procesa laikā, atbild klients.

Kompensācijas
Pēc tam, kad atgrieztā prece būs saņemta un pārbaudīta, mēs jums paziņosim par atmaksas apstiprināšanu vai noraidīšanu.
Ja atmaksa tiks apstiprināta, tā tiks apstrādāta 7-10 darba dienu laikā uz jūsu sākotnējo maksājuma metodi.
Atskaitījumi: Par preču atgriešanu var tikt iekasēta maksa par atkārtotu glabāšanu līdz 15% par atgriešanu bez defektiem vai atvērtām precēm.

Apmaiņas
Pašlaik mēs nepiedāvājam tiešu apmaiņu. Ja vēlaties apmainīt savu produktu, lūdzu, veiciet atgriešanu, lai saņemtu atpakaļ naudu, un veiciet jaunu pasūtījumu vēlamajam produktam.

Bojāti vai bojāti priekšmeti
Ja vanna tiek piegādāta bojāta vai ar defektiem, paziņojiet mums 24 stundu laikā pēc piegādes. Mēs aicinām jūs pārbaudīt vannu pēc piegādes, lai pārliecinātos, ka tā atbilst jūsu vēlmēm. Ja pamanāt jebkādus bojājumus, nekavējoties sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas komandu.
Sniedziet mūsu klientu atbalsta dienestam bojājuma vai defekta fotoattēlus kopā ar pasūtījuma informāciju.
Mēs nodrošināsim nomaiņu, remontu vai pilnu naudas atmaksu bez papildu izmaksām.

Sazinieties ar mums
Ja jums ir kādi jautājumi par mūsu atgriešanas politiku vai ja pieprasāt atgriešanu, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas komandu pa e-pastu cs[at]Murish.com.

Paldies, ka iepērkaties ar MURISH! Jūsu apmierinātība ir mūsu galvenā prioritāte.