За уебсайта
Не, все още можете да направите поръчка, като се свържете с нас и ни предоставите данните за поръчката. Но винаги можете да се възползвате от повече ползи, като регистрирате профил при нас.
Просто кликнете върху бутона "Моят профил" в горния десен ъгъл на страницата.
Ако искате да промените адреса си за доставка след направена поръчка, моля, свържете се с нас по имейл.
Уебсайтът ни разполага с лента за търсене и продуктови категории, за да ви помогне да намерите идеалната вана. Можете също така да използвате нашите филтри, за да стесните търсенето си по стил, материал, размер и цена.
Да, можете да създадете акаунт и да запазвате продукти в списъка си с желания за по-късна справка.
За да се гарантира най-високо качество, повечето от нашите вани се изработват по поръчка. Понякога обаче разполагаме с ограничени наличности от наскоро произведени вани, които са на разположение за незабавна доставка. Ако се нуждаете от бърза доставка, можем да проверим наличностите си и да ви уведомим дали имаме подходяща вана, готова за изпращане.
Да, използваме стандартно криптиране, за да гарантираме сигурността на вашата информация за плащане. А всички плащания се обработват от световноизвестни доставчици на платежни шлюзове.
Винаги сме насреща, за да ви помогнем. Можете да се свържете с нас чрез формуляра за контакт, чат на живо (или да оставите съобщение от него), или да изпратите имейл на посочения от нас пощенски адрес. Предлагаме и комуникация по телефона (само на английски език).
За продукта
Предлагаме широка гама от вани, повечето от които са свободностоящи вани със семпъл, но модерен дизайн. Можете да разгледате нашите вани по категориите, разделени по материали за вани.
Да, предлагаме персонализирани дизайни за повечето от нашите вани. Можете да персонализирате ваните от естествен камък, като изберете предпочитания от вас материал, размер и форма. За ваните от каменна смола можете да изберете желания от вас цвят. А при нашите вани от прозрачна смола можете да персонализирате цвета, за да съответства на вашия уникален стил. Свържете се с нас още днес, за да обсъдим конкретните ви нужди.
Моля, обърнете внимание, че нашите продукти за вани се продават отделно от смесителите, душовете и другите аксесоари. Покупката ви включва ваната, отводнителния канал и водосточната тръба. За повече информация, моля, вижте страницата на продукта или се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти.
Ваните от естествен камък често са с полирана или шлифована повърхност. Полираното покритие осигурява висок гланц, подобен на огледало, докато шлифованото покритие предлага по-мек, матов вид.
От друга страна, ваните от каменна смола могат да бъдат с лъскава или матова повърхност. Блестящото покритие създава елегантен, отразяващ външен вид, докато матовото покритие осигурява по-сдържан, елегантен вид.
Изборът между полирано и матово покритие зависи от личните ви предпочитания и желания естетически вид. Въпреки че и двете покрития имат своя уникална привлекателност, матовите покрития обикновено се предпочитат за вани от каменна смола, докато полираните покрития са популярни за вани от естествен камък.
За нас приоритет са качеството и удовлетвореността на клиентите. Нашите вани се произвеждат в съоръжения от най-висок клас и се тестват стриктно, за да отговарят на международните стандарти. Като елиминираме ненужните гаранции, ние сме в състояние да ви предложим висококачествен продукт на достъпна цена.
За да изберете най-добрия размер на ваната за вашето пространство, вземете предвид тези фактори:
1. Размер на банята:
- Измерете наличното пространство: Внимателно измерете дължината, ширината и височината на мястото, където искате да монтирате ваната.
- Обмислете оформлението: Помислете как ваната ще се съчетае с други съоръжения, като тоалетна, мивка и душ.
2. Желани характеристики:
- Накисване срещу душ: Ако искате предимно да се потопите, идеална е по-голяма вана. Ако ще вземате душ често, по-малък размер може да е достатъчен.
- Брой потребители: Помислете колко души ще използват ваната редовно. По-голяма вана може да е необходима за семейства или ако често имате гости.
3. Лични предпочитания:
- Удобство: Изберете размер, който ви позволява да се разтягате удобно и да се отпускате.
- Естетика: Обмислете цялостния стил на банята си и изберете вана, която допълва дизайна.
Общи насоки за размера:
- Малки: Обикновено е с дължина под 5 фута (152 см) и ширина 2,5 фута (76 см). Подходящи са за по-малки бани или за ползване от един човек.
- Среда: Обикновено е дълъг между 5 и 6 фута (152-183 см) и широк между 3 и 3,5 фута (91-107 см). Добър вариант за повечето бани.
- Голям: Дълъг над 183 см и широк над 107 см. Идеален за накисване и настаняване на няколко души.
Нашата свободностояща вана е лесна за инсталиране, което прави трансформирането на банята ви лесно. Просто я поставете на желаното от вас място и свържете отводнителната тръба към съществуващия водопровод. Не е необходим професионален монтаж, ако имате някои основни умения "Направи си сам".
За съвети и препоръки за поддръжка на ваната, моля, посетете нашия блог "Ръководства" раздел.
За поръчката
Изпращаме до повече от 140 държави. моля, вижте нашите страни на доставка.
Не, разходите за доставка се изчисляват въз основа на теглото, размерите и местоназначението на поръчката ви. За да получите точна оферта за доставка, моля, посочете данните за поръчката си, пълния адрес за доставка, включително пощенския код. Ще работим с нашите партньори за доставка, за да намерим най-изгодното за вас решение за доставка.
Това зависи от детайлите на поръчката, като например вида и количеството на ваната, вашата страна, метода на доставка и др. Обикновено производството на една вана отнема 10-15 дни, а доставката по море - 7-30 дни за страните от целия свят. Възможно е някои вани да са на склад във фабриката, в този случай можем да ги изпратим веднага.
Поръчката на вана от нас не е сложна, просто следвайте тези лесни стъпки:
- Разгледайте нашите вани онлайн, намерете любимата си вана.
- Изпратете ни имейл с връзката към продукта (или SKU), цвета на ваната, размера, покритието, необходимото количество и адреса си с пощенски код. След това ще ви предоставим пълна оферта за доставка.
- Ако приемете предложението ни, ще създадем фактура, която ще можете да платите онлайн.
- След като получим плащането, ще започнем да произвеждаме или ще организираме незабавна доставка (ако за щастие нашата фабрика го има на склад).
- Изчакайте пристигането на вашата вана у дома.
Предлагаме доста начини на плащане:
- Банков превод в нашата банкова сметка. Имаме местни банкови сметки в много държави.
- Местни плащания: EPS, iDEAL, Bancontact, FPX и др.
- Всички основни кредитни карти: Visa, Master, American Express, JCB и др.
- Портфейли: GooglePay, Apple Pay, Alipay и др.
- Купи сега,Плати по-късно:Affirm,Afterpay,Klarna.
- Платформи за парични преводи.
Свържете се с нас, ако имате нужда от помощ.
Да, поддържаме плащане в над 135 валути. Свържете се с нас, ако искате да платите в местната си валута.
Поверителността на личните ви данни е наш основен приоритет. Не съхраняваме никаква информация за вашата кредитна карта. Всички плащания се обработват сигурно чрез надеждни портали за плащания.
Не, в момента не начисляваме данък върху продажбите.
Стремим се да направим пазаруването ви възможно най-безпроблемно. В повечето случаи предлагаме цени DDP, които покриват всички вносни мита и данъци. В определени ситуации обаче могат да се прилагат допълнителни такси. Нашият екип ще работи с вас, за да определи най-рентабилното решение за доставка и ще ви предостави ясна разбивка на всички такси.
За да избегнете ненужни анулирания, препоръчваме да обмислите внимателно, преди да направите поръчка. Въпреки това разбираме, че могат да възникнат непредвидени обстоятелства. Ако се налага да отмените поръчка, моля, свържете се с нас незабавно. За поръчки, които все още не са влезли в производство, ще обработим пълно възстановяване на сумата. За поръчки, които вече са в производство, може да успеем да удовлетворим искането ви за анулиране в зависимост от конкретните обстоятелства. Ако поръчката ви включва персонализиран дизайн, имайте предвид, че анулирането може да не е възможно, след като производството е започнало.
За доставката
Изпращаме до повече от 140 държави. Моля, вижте нашите страни на доставка.
Разходите за доставка се определят от много фактори, като например държава, метод на доставка, съдържание на поръчката и др. След като ни съобщите информацията за поръчката си, ние ще изберем най-подходящия и икономичен метод за доставка за вас и ще предоставим оферта за доставка.
Предлагаме различни варианти за доставка, които да отговарят най-добре на вашите нужди. Стандартната доставка обикновено включва морски транспорт, последван от местна доставка. При спешни поръчки можем да ускорим процеса с въздушен превоз или директна доставка с камион. В някои случаи железопътният превоз също може да бъде подходящ вариант. Нашият екип внимателно ще разгледа вашите специфични нужди и ще препоръча най-подходящия метод за доставка.
Да, ако поръчката е спешна, можем да изберем по-бърз метод за доставка. Например вани от каменна смола, прозрачни вани от смола и дървени вани с тегло под 200 kg след опаковане могат да бъдат изпратени по въздух. За морска доставка до Съединените щати можем да дадем приоритет на Mason Express. Морската доставка до Европа обикновено отнема 30 дни, а експресният влак Китай-Европа може да съкрати времето наполовина. Ние ще ви помогнем да изберете най-подходящия метод за транспортиране според вашите изисквания.
Моля, вижте тази страница.
Това е почти невъзможно. Вашата вана ще бъде опакована с удароустойчиви подложки от пяна, кашони и напълно затворени дървени кутии. Опаковката ще бъде много здрава и подходяща за морски, въздушен и сухопътен транспорт. Ние ще застраховаме ваната ви и по време на транспортирането, за да сме сигурни, че нищо няма да се обърка.
Незабавно се свържете с нашата служба за обслужване на клиенти и изпратете снимки на повредата, за да получите помощ и евентуална замяна.
Свържете се с отдел "Обслужване на клиенти" възможно най-скоро, за да поискате промяна на адреса за доставка, като това трябва да стане преди изпращането. Ако ваната ви вече е в процес на транспортиране, промяната на адреса на доставка ще бъде проблемна и може да доведе до допълнителни разходи.
Стремим се да направим пазаруването ви възможно най-безпроблемно. В повечето случаи предлагаме цени DDP, което означава, че няма да се притеснявате за допълнителни такси. Въпреки това за някои държави и методи на доставка може да се прилагат митнически такси и данъци. Вашият местен превозвач обикновено събира тези такси от името на местния митнически орган.
Стремим се да доставим ваната ви възможно най-бързо. За куриерските доставки предоставяме приблизителни дати на доставка. За други методи на доставка ще ви държим в течение за състоянието на вашата поръчка и ще предоставим приблизителен срок за доставка
Ще ви държим в течение по време на процеса на доставка. Ще получите имейл за потвърждение на доставката с информация за проследяване (ако има такава). За пратките без проследяване ще предоставим приблизително време за доставка. След като ваната ви пристигне, местният превозвач ще се свърже с вас, за да уговори удобно време за доставка.