Acerca del sitio web
No, todavía puede hacer un pedido poniéndose en contacto con nosotros con los datos del pedido. Pero siempre puede beneficiarse más registrando una cuenta con nosotros.
Sólo tiene que pulsar el botón "Mi cuenta" en la esquina superior derecha de la página.
Si desea cambiar su dirección de envío después de realizar un pedido, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico.
Nuestro sitio web cuenta con una barra de búsqueda y categorías de productos para ayudarle a encontrar la bañera perfecta. También puede utilizar nuestros filtros para limitar su búsqueda por estilo, material, tamaño y precio.
Sí, puede crear una cuenta y guardar productos en su lista de deseos para consultarlos más tarde.
Para garantizar la máxima calidad, la mayoría de nuestras bañeras se fabrican por encargo. Sin embargo, a veces disponemos de un stock limitado de bañeras de producción reciente disponibles para su envío inmediato. Si necesita una entrega rápida, podemos comprobar nuestro inventario y comunicarle si tenemos una bañera adecuada lista para enviar.
Sí, utilizamos el cifrado estándar del sector para garantizar la seguridad de su información de pago. Y todos los pagos son gestionados por proveedores de pasarelas de pago de fama mundial.
Siempre estamos aquí para ayudarle. Puede ponerse en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto, el chat en directo (o dejar un mensaje en él) o enviarnos un correo electrónico a nuestra dirección de correo electrónico indicada. También ofrecemos comunicación telefónica (solo en inglés).
Acerca del producto
Ofrecemos una amplia gama de bañeras, la mayoría de ellas independientes con un diseño sencillo pero moderno. Puede navegar por nuestras bañeras por las categorías divididas por materiales de bañera.
Sí, ofrecemos diseños personalizados para la mayoría de nuestras bañeras. Puede personalizar las bañeras de piedra natural eligiendo el material, el tamaño y la forma que prefiera. En el caso de las bañeras de resina de piedra, puede seleccionar el color que desee. Y con nuestras bañeras de resina transparente, puede personalizar el color para que coincida con su estilo único. Póngase en contacto con nosotros hoy mismo para hablar de sus necesidades específicas.
Tenga en cuenta que nuestros productos para bañeras se venden por separado de los grifos, duchas y otros accesorios. Su compra incluirá la bañera, el desagüe y el tubo de desagüe. Para obtener más información, consulte la página del producto o póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Las bañeras de piedra natural suelen tener un acabado pulido o apomazado. El acabado pulido proporciona un aspecto de espejo de alto brillo, mientras que el apomazado ofrece un aspecto mate más suave.
Por otro lado, las bañeras de resina de piedra pueden tener un acabado brillante o mate. Un acabado brillante crea un aspecto elegante y reflectante, mientras que un acabado mate proporciona un aspecto más discreto y elegante.
La elección entre un acabado pulido o mate depende de sus preferencias personales y de la estética deseada. Aunque ambos acabados tienen su propio atractivo, los acabados mate suelen preferirse para las bañeras de resina de piedra, mientras que los acabados pulidos son populares para las bañeras de piedra natural.
Priorizamos la calidad y la satisfacción del cliente. Nuestras bañeras se fabrican en instalaciones de primer nivel y se someten a rigurosas pruebas para cumplir las normas internacionales. Al eliminar garantías innecesarias, podemos ofrecerle un producto de alta calidad a un precio asequible.
Para decidir cuál es el mejor tamaño de bañera para su espacio, tenga en cuenta estos factores:
1. Tamaño del baño:
- Mida el espacio disponible: Mida cuidadosamente la longitud, anchura y altura de la zona donde desea instalar la bañera.
- Ten en cuenta el diseño: Piense en cómo encajará la bañera con otros accesorios, como el inodoro, el lavabo y la ducha.
2. Características deseadas:
- Remojo frente a ducha: Si lo que quiere es remojarse, lo ideal es una bañera grande. Si va a ducharse con frecuencia, puede ser suficiente con una más pequeña.
- Número de usuarios: Tenga en cuenta cuántas personas utilizarán la bañera con regularidad. Una bañera más grande puede ser necesaria para familias o si tiene invitados a menudo.
3. Preferencia personal:
- Comodidad: Elija una talla que le permita estirarse y relajarse cómodamente.
- Estética: Tenga en cuenta el estilo general de su cuarto de baño y seleccione una bañera que complemente el diseño.
Directrices generales de tamaño:
- Pequeño: Normalmente mide menos de 152 cm de largo y 76 cm de ancho. Adecuado para baños más pequeños o para una sola persona.
- Medio: Suelen medir entre 152 y 183 cm de largo y entre 91 y 107 cm de ancho. Una buena opción para la mayoría de los cuartos de baño.
- Grande: Más de 183 cm de largo y 107 cm de ancho. Ideal para remojar y acomodar a varias personas.
Nuestra bañera exenta es fácil de instalar, lo que facilita enormemente la transformación de su cuarto de baño. Simplemente colóquela en el lugar que desee y conecte el desagüe a la tubería existente. No necesita instalación profesional si tiene conocimientos básicos de bricolaje.
Para obtener consejos y sugerencias sobre el mantenimiento de la bañera, visite el blog "Guías".
Acerca del pedido
Realizamos envíos a más de 140 países. países remitentes.
No, los gastos de envío se calculan en función del peso, las dimensiones y el destino del pedido. Para obtener un presupuesto de envío exacto, facilítenos los datos de su pedido y la dirección de envío completa, incluido el código postal. Trabajaremos con nuestros socios de transporte para encontrar la solución de envío más rentable para usted.
Depende de los detalles del pedido, como el tipo de bañera y la cantidad, su país, el método de envío, etc. Normalmente, la producción de una bañera tarda entre 10 y 15 días, y el envío por mar tarda entre 7 y 30 días a países de todo el mundo. Puede que tengamos alguna bañera en stock en fábrica, en este caso, podemos enviarla inmediatamente.
Pedirnos una bañera no es complicado, sólo tiene que seguir estos sencillos pasos:
- Navegue por nuestras bañeras online, encuentre su bañera favorita.
- Envíenos por correo electrónico el enlace del producto (o SKU), el color de la bañera, el tamaño, el acabado, la cantidad solicitada y su dirección con código postal. A continuación, le proporcionaremos un presupuesto de envío completo.
- Si acepta nuestra oferta, crearemos una factura para que la pague en línea.
- Una vez recibido el pago, comenzaremos a producir o a organizar el envío inmediato (si por suerte nuestra fábrica lo tiene en stock).
- Espere la llegada de su bañera a casa.
Ofrecemos bastantes métodos de pago:
- Transferencia bancaria a nuestra cuenta bancaria. Tenemos cuentas bancarias locales en muchos países.
- Pagos locales: EPS, iDEAL, Bancontact, FPX, etc.
- Todas las tarjetas de crédito: Visa, Master, American Express, JCB, etc.
- Monederos: GooglePay, Apple Pay, Alipay, etc.
- Compre ahora, pague después: Affirm, Afterpay, Klarna.
- Plataformas de remesas.
Póngase en contacto con nosotros si necesita ayuda.
Sí, podemos pagar en más de 135 divisas. Póngase en contacto con nosotros si desea pagar en su moneda local.
Su privacidad es nuestra máxima prioridad. No almacenamos ningún dato de su tarjeta de crédito. Todos los pagos se procesan de forma segura a través de pasarelas de pago de confianza.
No, en este momento no cobramos ningún impuesto sobre las ventas.
Nos esforzamos para que su experiencia de compra sea lo más fluida posible. En la mayoría de los casos, ofrecemos precios DDP, que cubren todos los derechos e impuestos de importación. Sin embargo, en determinadas situaciones, pueden aplicarse tasas adicionales. Nuestro equipo trabajará con usted para determinar la solución de envío más rentable y le proporcionará un desglose claro de todos los cargos.
Para evitar cancelaciones innecesarias, le recomendamos que reflexione detenidamente antes de hacer un pedido. No obstante, comprendemos que puedan surgir circunstancias imprevistas. Si necesita cancelar un pedido, póngase en contacto con nosotros inmediatamente. Para los pedidos que aún no hayan entrado en producción, tramitaremos un reembolso completo. Para los pedidos que ya están en producción, es posible que podamos atender su solicitud de cancelación, dependiendo de las circunstancias específicas. Si su pedido incluye un diseño personalizado, tenga en cuenta que es posible que no se puedan realizar cancelaciones una vez iniciada la producción.
Acerca del envío
Realizamos envíos a más de 140 países. Consulte nuestra países remitentes.
Los gastos de envío vendrán determinados por muchos factores, como el país, el método de envío, el contenido del pedido, etc. Cuando nos comunique los datos de su pedido, elegiremos el método de envío más adecuado y económico para usted y le facilitaremos un presupuesto de envío.
Ofrecemos varias opciones de envío para adaptarnos a sus necesidades. El envío estándar suele ser marítimo seguido de una entrega local. Para pedidos urgentes, podemos acelerar el proceso con transporte aéreo o entrega directa por camión. En algunos casos, el transporte ferroviario también puede ser una opción viable. Nuestro equipo estudiará detenidamente sus necesidades específicas y le recomendará el método de envío más adecuado.
Sí, si se trata de un pedido urgente, podemos elegir un método de envío más rápido para usted. Por ejemplo, las bañeras de resina de piedra, las bañeras de resina transparentes y las bañeras de madera que pesen menos de 200 kg después del embalaje pueden enviarse por avión. Para el envío por mar a Estados Unidos, podemos dar prioridad a Mason Express. El envío por mar a Europa suele tardar 30 días, y el tren expreso China-Europa puede acortar el tiempo a la mitad. Le ayudaremos a elegir el método de transporte más adecuado según sus necesidades.
Esto es casi imposible. Su bañera se embalará con almohadillas de espuma a prueba de golpes, cajas de cartón y cajas de madera totalmente cerradas. El embalaje será muy sólido y adecuado para el transporte marítimo, aéreo y terrestre. También aseguraremos su bañera durante el transporte para que nada falle.
Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente inmediatamente con fotos de los daños para obtener asistencia y una posible sustitución.
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente lo antes posible para solicitar cambios en su dirección de envío, esto debe hacerse antes del envío. Si su bañera ya está en tránsito, cambiar la dirección de envío será problemático y puede incurrir en costes adicionales.
Nos esforzamos para que su experiencia de compra sea lo más agradable posible. En la mayoría de los casos, cotizamos precios DDP, lo que significa que no tendrá que preocuparse por ningún cargo adicional. Sin embargo, en algunos países y métodos de envío pueden aplicarse derechos de aduana e impuestos. Normalmente, el transportista se encargará de recaudar estas tasas en nombre de las autoridades aduaneras locales.
Nos comprometemos a entregarle su bañera lo antes posible. Para los envíos por mensajería, proporcionamos fechas de entrega estimadas. Para otros métodos de envío, le mantendremos informado del estado de su pedido y le proporcionaremos un plazo de entrega estimado.
Le mantendremos informado durante todo el proceso de envío. Recibirá un correo electrónico de confirmación del envío con información de seguimiento (si está disponible). Para los envíos sin seguimiento, le proporcionaremos un plazo de entrega estimado. Una vez que llegue su bañera, el transportista local se pondrá en contacto con usted para acordar una hora de entrega conveniente.
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