Pravilnik o vračanju

V podjetju MURISH si prizadevamo, da bi bile naše stranke zadovoljne s svojimi nakupi. Če iz kakršnega koli razloga niste popolnoma zadovoljni s svojo kadjo, vam ponujamo enostavno in pregledno politiko vračanja. Prosimo, da si ogledate spodnje podrobnosti:

Upravičenost do vračil
Časovni okvir: Vračilo je treba sprožiti v 30 dneh po dostavi. Po tem obdobju zahtevkov za vračilo ne moremo obravnavati.
Stanje predmeta:

• Kopalna kad mora biti neuporabljena, nenameščena in v prvotnem stanju.
• Vračati ga je treba v originalni embalaži, vključno z vsemi dodatki, priročniki in deli za namestitev.
• Dokazilo o nakupu: Za obdelavo vračila je potreben veljaven račun ali potrdilo o naročilu.

Izdelki, ki jih ni mogoče vrniti
Ne moremo sprejeti vračil za:

• Kopalne kadi po meri ali po naročilu, upoštevajte, da so vse kopalne kadi iz naravnega kamna izdelane po naročilu in jih ni mogoče vrniti.
• Izdelki, označeni kot končna prodaja ali razprodaja.
• Vgrajene kadi ali kadi, ki kažejo znake uporabe.
• Vsak izdelek, ki je poškodovan zaradi nepravilnega ravnanja, namestitve ali pošiljanja. po dostavo.

Postopek vračanja
Pošljite zahtevo: Obrnite se na našo službo za pomoč strankam s podatki o naročilu in razlogom za vračilo.
Odobritev in navodila: Po odobritvi vam bomo poslali številko dovoljenja za vračilo (RA) in podrobna navodila za vračilo.
Pošiljanje predmeta nazaj: Vračila je treba poslati na naslov, ki je naveden v navodilih za vračilo: Vračila je treba poslati na naslov, ki je naveden v navodilih za vračilo. Stroške povratnega pošiljanja krije stranka, razen če gre za vračilo zaradi napake ali nepravilno poslanega izdelka. Za mednarodne stranke so vse carinske pristojbine, dajatve ali davki, ki nastanejo med postopkom vračanja, odgovornost stranke.

Nadomestila
Po prejemu in pregledu vrnjenega izdelka vas bomo obvestili o odobritvi ali zavrnitvi vračila.
Če bo odobreno, bo vaše povračilo obdelano v 7-10 delovnih dneh na vaš prvotni način plačila.
Odbitki: Za vračila se lahko zaračunajo pristojbine za obnovo do 15% za vračila brez napak ali za odprte predmete.

Izmenjave
Trenutno ne ponujamo neposrednih izmenjav. Če želite zamenjati izdelek, zahtevajte vračilo za povračilo in oddajte novo naročilo za želeni izdelek.

Poškodovani ali okvarjeni predmeti
Če kopalna kad prispe poškodovana ali z napako, nas o tem obvestite v 24 urah po dostavi. Priporočamo vam, da kopalno kad ob dostavi pregledate in se prepričate, da izpolnjuje vaša pričakovanja. Če opazite kakršno koli poškodbo, se takoj obrnite na našo službo za pomoč strankam.
Naši službi za podporo strankam pošljite fotografije poškodbe ali okvare skupaj s podatki o naročilu.
Brez dodatnih stroškov bomo poskrbeli za zamenjavo, popravilo ali celotno vračilo denarja.

Pišite nam
Za vsa vprašanja o našem pravilniku o vračanju ali če zahtevate vračilo, se obrnite na našo službo za stranke po e-pošti cs[at]Murish.com

Zahvaljujemo se vam za nakupovanje pri MURISH! Vaše zadovoljstvo je naša glavna prednostna naloga.