FRÉQUEMMENT

Questions posées

Lié au site Web

Dois-je créer un compte ?

Oui, c'est mieux si vous enregistrez un compte chez nous. Mais si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez également effectuer un achat.

Est-il sécuritaire d'utiliser votre site Web?

Oui, le site Web utilise un cryptage 256 bits et le système est mis à jour automatiquement. Pour la confidentialité, veuillez consulter notre politique de confidentialité. Nous ne stockons aucune donnée sensible sur ce serveur de site Web, à l'exception des informations essentielles à des fins de commande et d'expédition. Le processus de paiement ne sera pas traité sur ce site Web.

Lié au produit

Quelle est la différence entre brillant et mat ?

Pour une baignoire en résine de pierre, une finition mate est une surface lisse mais qui ne réfléchit pas la lumière. Alors que la finition brillante est une surface plus lisse qui peut ressembler à un miroir. Pour la pierre naturelle, la surface polie et la surface adoucie sont similaires au brillant et au mat.

Comment puis-je obtenir un dessin pour ma baignoire avant d'acheter ?

Il nous est difficile de télécharger les dessins de la baignoire directement sur la page du produit. Si vous avez besoin du dessin du produit, veuillez nous contacter.

Puis-je personnaliser une baignoire ?

Oui, c'est possible, mais uniquement pour les baignoires en bois naturel et les baignoires en pierre naturelle car elles sont fabriquées à la main. D'autres baignoires sont préfabriquées en versant des matériaux dans un moule, il est coûteux de fabriquer un nouveau moule, il est donc plus adapté aux grosses commandes.

Relatif à la commande

Expédiez-vous dans mon pays ?

Oui, nous expédions dans la plupart des pays du monde tant que nous avons des lignes maritimes pour y arriver. Veuillez nous communiquer votre adresse avec votre code postal, nous vous indiquerons ensuite comment vous livrer votre baignoire. Nous pouvons même livrer à votre porte si notre compagnie maritime fournit un tel service.

Comment livrez-vous ma baignoire?

Nous pouvons offrir l'expédition par mer, par air ou par train et camion vers la plupart des pays. En fonction de votre emplacement, nous comparerons et choisirons les modes de livraison les plus adaptés à votre commande de baignoire. Dans la plupart des cas, elle sera expédiée par voie maritime, et lorsque la baignoire arrivera au port le plus proche, notre compagnie maritime vous contactera pour la récupérer ou elle pourra organiser l'expédition du port à votre porte.

Combien de temps puis-je recevoir ma baignoire ?

Pour la plupart des baignoires, il faut 10 à 20 jours pour produire. L'expédition par mer prendra 5 à 30 jours vers divers ports maritimes de différents pays. Nous vous indiquerons le délai total de votre commande avant de procéder à l'achat. Mais il vaut mieux que vous passiez la commande à l'avance.

Comment vous assurez-vous que j'obtiendrai une baignoire parfaite ?

Votre baignoire sera produite dans notre usine de baignoire professionnelle et la qualité sera vérifiée avant de quitter l'usine. Ensuite, il sera emballé dans une boîte en carton avec un emballage à bulles protecteur ou un matériau de remplissage similaire, puis il sera emballé dans une boîte en contreplaqué solide scellée. Nous vous enverrons des photos claires de la baignoire et du processus d'emballage.

Est-ce une bonne idée de vous acheter une baignoire ?

Qualité : toutes nos baignoires sont fabriquées uniquement dans nos usines de baignoires professionnelles avec une riche expérience d'exportation, certaines d'entre elles sont des fabricants OEM pour des marques célèbres. Prix : notre prix sera toujours abordable en fonction du design et de la qualité. Ce n'est peut-être pas le moins cher, mais il vaudra sa valeur et sera relativement rentable. Service : nous serons très attentifs à la consultation pré-vente, à la production, à l'installation et à la maintenance. Pratique : dans la plupart des cas, commander chez nous revient à acheter d'autres produits en ligne. Soumettez la commande, effectuez le paiement et attendez la livraison.

Combien dois-je payer pour ma baignoire ?

Le coût total que vous devez payer pour votre baignoire comprend le coût du produit, les frais d'expédition (nous obtiendrons un devis d'expédition de la compagnie maritime et vous répondrons) et les droits d'importation (qui seront perçus par les autorités douanières de votre pays) . Dans la plupart des pays, nous pouvons livrer à votre porte. Si notre compagnie maritime n'inclut pas le coût du port à votre porte, vous devez également payer ces frais.

Comment passer ma commande ?

Une fois que vous avez créé un compte chez nous, veuillez ajouter votre adresse de livraison dans le tableau de bord de votre compte, indiquez-nous le produit que vous aimez, puis nous pourrons créer une commande pour que vous puissiez effectuer le paiement. Ou vous pouvez nous dire directement quel produit vous intéresse et fournir votre nom, e-mail, téléphone et adresse de livraison, afin que nous puissions vous envoyer la commande avec les détails des coûts.

Autres questions

Que se passe-t-il si je reçois le mauvais produit ou s'il est endommagé ?

La possibilité est presque nulle. Nous vérifions soigneusement tous les détails de la commande et les emballons soigneusement avant l'expédition. Si une telle situation rare se produit, nous vous rembourserons intégralement ou vous remplacerons sans hésitation.

Comment installer ma baignoire ?

La plupart des baignoires sont lourdes et vous devez engager un plombier professionnel. Le processus d'installation est en fait très simple, déplacez la baignoire dans la salle de bain, connectez le tuyau au siphon de sol, et c'est tout.

Comment entretenir ma baignoire ?

La plupart de nos baignoires ne nécessitent aucun entretien. Cela signifie que vous n'avez pas besoin de soins et de protection particuliers pour la baignoire lors d'une utilisation quotidienne. Quoi qu'il en soit, nous vous enverrons toujours des instructions de maintenance détaillées.