سياسة الاسترجاع والاسترداد

نقدم خدمة الإرجاع والاسترداد التالية لضمان رضاك عن طلبك بنسبة 100%.

الحالات التي تكون مؤهلاً للإرجاع أو الاسترداد:

  • تحصل على حوض الاستحمام الخاطئ الذي يختلف اختلافًا كبيرًا عن الذي طلبته. يرجى أن تضع في اعتبارك أن تفاوت الحجم سيكون +/- 20 مم لمعظم أحواض الاستحمام ، وقد يختلف اللون بالنسبة لحوض الاستحمام من الحجر الطبيعي / الخشب لأنه طبيعي 100%.
  • تعرض حوض الاستحمام للتلف أثناء الشحن ولا يمكن إصلاحه.
  • أبلغ عن المشكلات عند وصول حوض الاستحمام (في غضون 7 أيام على الأكثر).

المواقف التي أنت ليس مؤهل للإرجاع أو الاسترداد:

  • حوض الاستحمام لا يناسب حمامك. يرجى التأكد من أنك قمت بقياس الحمام الخاص بك بعناية للتأكد من أنه يمكنك الحصول على حوض الاستحمام بالداخل وتثبيته.
  • حوض استحمام مخصص ، على سبيل المثال ، لقد قمت بتغيير الحجم القياسي / اللون / مادة حوض الاستحمام. يرجى أن تضع في اعتبارك أن جميع أحواض الاستحمام المصنوعة من الحجر الطبيعي مخصصة.

إذا كنت مؤهلاً للإرجاع أو الاسترداد ، فالرجاء اتباع الخطوات أدناه:

كيفية إعادة البانيو

  • تحقق من حالة حوض الاستحمام بمجرد وصوله ، وأرسل إثباتًا للصور / مقاطع الفيديو إذا كان هناك أي خطأ في حوض الاستحمام على الفور ، يجب أن يتم ذلك في غضون 7 أيام عند الوصول كآخر موعد.
  • سنناقش معك بعد ذلك لإرجاع / استبدال / استرداد طلبك.

تقدير الوقت للإرجاع / الاستبدال / الاسترداد:

  • سيتم رد الأموال إليك خلال 7 أيام من تأكيد إثباتك.
  • بمجرد أن يأتي وكيلنا لاستلام حوض الاستحمام ، تنتهي عملية الإرجاع.
  • سيستغرق الاستبدال نفس الوقت لطلبك السابق.