Polisi Pemulangan & Bayaran Balik

Kami menawarkan perkhidmatan pemulangan dan bayaran balik berikut untuk memastikan anda 100% berpuas hati dengan pesanan anda.

Situasi yang anda layak untuk pemulangan atau bayaran balik:

  • Anda mendapat tab mandi yang salah yang jauh berbeza daripada tab mandi yang anda pesan. Sila ambil perhatian bahawa toleransi saiz ialah +/-20MM untuk kebanyakan tab mandi, dan warna mungkin berbeza untuk tab mandi batu/kayu asli kerana ia adalah 100% semula jadi.
  • Tab mandi rosak semasa penghantaran dan tidak boleh dibaiki.
  • Laporkan isu semasa ketibaan tab mandi (selewat-lewatnya dalam 7 hari).

Situasi yang anda ada TIDAK layak untuk dipulangkan atau dipulangkan:

  • Tab mandi tidak sesuai untuk bilik mandi anda. Sila pastikan anda telah mengukur bilik mandi anda dengan teliti untuk memastikan anda boleh memasukkan tab mandi ke dalam dan memasangnya.
  • Tab mandi tersuai, sebagai contoh, anda telah menukar saiz/warna/bahan standard tab mandi. Sila ambil perhatian bahawa semua tab mandi batu semula jadi adalah disesuaikan.

Jika anda layak untuk pemulangan atau bayaran balik, sila ikut langkah di bawah:

Bagaimana untuk memulangkan tab mandi

  • Periksa keadaan tab mandi sebaik sahaja ia tiba, dan serahkan foto/video bukti jika terdapat apa-apa yang tidak kena dengan tab mandi dengan segera, ia perlu dilakukan selewat-lewatnya 7 hari selepas ketibaan.
  • Kami kemudian akan berbincang dengan anda untuk memulangkan/menggantikan/membayar balik pesanan anda.

Anggaran masa untuk pemulangan/penggantian/bayaran balik:

  • Wang akan dikembalikan kepada anda dengan 7 hari selepas bukti anda disahkan.
  • Sebaik sahaja ejen kami datang untuk mengambil tab mandi, proses pemulangan selesai.
  • Penggantian akan mengambil masa yang sama untuk pesanan anda sebelum ini.