Return & Refund Policy

Oferujemy następujące usługi zwrotu i zwrotu pieniędzy, aby upewnić się, że jesteś 100% zadowolony ze swojego zamówienia.

Sytuacje, w których kwalifikujesz się do zwrotu lub zwrotu pieniędzy:

  • Otrzymujesz niewłaściwą wannę, która znacznie różni się od tej, którą zamówiłeś. Należy pamiętać, że tolerancja rozmiaru wynosi +/-20 mm dla większości wanien, a kolor może się różnić w przypadku wanien z kamienia naturalnego/drewna, ponieważ są to wanny 100% natural.
  • Wanna uległa uszkodzeniu podczas transportu i nie nadaje się do naprawy.
  • Zgłoś problem po przyjeździe wanny (najpóźniej w ciągu 7 dni).

Sytuacje, w których jesteś NIE kwalifikujące się do zwrotu lub zwrotu pieniędzy:

  • Wanna nie pasuje do Twojej łazienki. Upewnij się, że dokładnie zmierzyłeś swoją łazienkę, aby upewnić się, że możesz wstawić wannę do środka i zainstalować.
  • Dostosowana wanna, na przykład zmieniłeś standardowy rozmiar/kolor/materiał wanny. Należy pamiętać, że wszystkie wanny z kamienia naturalnego są wykonywane na zamówienie.

Jeśli kwalifikujesz się do zwrotu lub zwrotu pieniędzy, wykonaj poniższe czynności:

Jak zwrócić wannę

  • Sprawdź stan wanny po jej przybyciu i prześlij zdjęcia/filmy potwierdzające, jeśli coś jest nie tak z wanną natychmiast, należy to zrobić najpóźniej 7 dni po przyjeździe.
  • Następnie omówimy z Tobą zwrot/wymianę/zwrot pieniędzy za zamówienie.

Szacunkowy czas zwrotu/wymiany/zwrotu pieniędzy:

  • Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 7 dni od potwierdzenia dowodu.
  • Gdy nasz agent przyjedzie po wannę, proces zwrotu jest zakończony.
  • Wymiana zajęłaby tyle samo czasu, co poprzednie zamówienie.