Return & Refund Policy
نقدم خدمة الإرجاع والاسترداد التالية لضمان رضاك عن طلبك بنسبة 100%.
الحالات التي تكون مؤهلاً للإرجاع أو الاسترداد:
- تحصل على حوض الاستحمام الخاطئ الذي يختلف اختلافًا كبيرًا عن الذي طلبته. يرجى أن تضع في اعتبارك أن تفاوت الحجم سيكون +/- 20 مم لمعظم أحواض الاستحمام ، وقد يختلف اللون بالنسبة لحوض الاستحمام من الحجر الطبيعي / الخشب لأنه طبيعي 100%.
- تعرض حوض الاستحمام للتلف أثناء الشحن ولا يمكن إصلاحه.
- أبلغ عن المشكلات عند وصول حوض الاستحمام (في غضون 7 أيام على الأكثر).
المواقف التي أنت ليس مؤهل للإرجاع أو الاسترداد:
- حوض الاستحمام لا يناسب حمامك. يرجى التأكد من أنك قمت بقياس الحمام الخاص بك بعناية للتأكد من أنه يمكنك الحصول على حوض الاستحمام بالداخل وتثبيته.
- حوض استحمام مخصص ، على سبيل المثال ، لقد قمت بتغيير الحجم القياسي / اللون / مادة حوض الاستحمام. يرجى أن تضع في اعتبارك أن جميع أحواض الاستحمام المصنوعة من الحجر الطبيعي مخصصة.
إذا كنت مؤهلاً للإرجاع أو الاسترداد ، فالرجاء اتباع الخطوات أدناه:
كيفية إعادة البانيو
- تحقق من حالة حوض الاستحمام بمجرد وصوله ، وأرسل إثباتًا للصور / مقاطع الفيديو إذا كان هناك أي خطأ في حوض الاستحمام على الفور ، يجب أن يتم ذلك في غضون 7 أيام عند الوصول كآخر موعد.
- سنناقش معك بعد ذلك لإرجاع / استبدال / استرداد طلبك.
تقدير الوقت للإرجاع / الاستبدال / الاسترداد:
- سيتم رد الأموال إليك خلال 7 أيام من تأكيد إثباتك.
- بمجرد أن يأتي وكيلنا لاستلام حوض الاستحمام ، تنتهي عملية الإرجاع.
- سيستغرق الاستبدال نفس الوقت لطلبك السابق.