Return & Refund Policy
Προσφέρουμε την ακόλουθη υπηρεσία επιστροφής και επιστροφής χρημάτων για να διασφαλίσουμε ότι είστε 100% ευχαριστημένοι με την παραγγελία σας.
Καταστάσεις στις οποίες πληροίτε τις προϋποθέσεις για επιστροφή ή επιστροφή χρημάτων:
- Παίρνετε λάθος μπανιέρα που διαφέρει σημαντικά από αυτή που παραγγείλατε. Λάβετε υπόψη ότι η ανοχή μεγέθους θα είναι +/-20 mm για τις περισσότερες μπανιέρες και το χρώμα μπορεί να διαφέρει για τη μπανιέρα από φυσική πέτρα/ξύλο καθώς είναι 100% φυσικές.
- Η μπανιέρα έχει καταστραφεί κατά τη διάρκεια της αποστολής και δεν μπορεί να επισκευαστεί.
- Αναφέρετε τα προβλήματα κατά την άφιξη της μπανιέρας (το αργότερο εντός 7 ημερών).
Καταστάσεις που βρίσκεσαι ΔΕΝ επιλέξιμο για επιστροφή ή επιστροφή χρημάτων:
- Η μπανιέρα δεν ταιριάζει στο μπάνιο σας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε μετρήσει προσεκτικά το μπάνιο σας για να βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να τοποθετήσετε την μπανιέρα μέσα και να την εγκαταστήσετε.
- Προσαρμοσμένη μπανιέρα, για παράδειγμα, έχετε αλλάξει το τυπικό μέγεθος/χρώμα/υλικό μιας μπανιέρας. Λάβετε υπόψη ότι όλες οι μπανιέρες από φυσική πέτρα είναι εξατομικευμένες.
Εάν πληροίτε τα κριτήρια για επιστροφή ή επιστροφή χρημάτων, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
Πώς να επιστρέψετε την μπανιέρα
- Ελέγξτε την κατάσταση της μπανιέρας μόλις φτάσει και υποβάλετε φωτογραφίες/βίντεο αποδεικτικά εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με την μπανιέρα αμέσως, θα πρέπει να γίνει το αργότερο εντός 7 ημερών από την άφιξη.
- Στη συνέχεια, θα συζητήσουμε μαζί σας για την επιστροφή/αντικατάσταση/επιστροφή χρημάτων για την παραγγελία σας.
Εκτίμηση χρόνου για επιστροφή/αντικατάσταση/επιστροφή χρημάτων:
- Τα χρήματα θα σας επιστραφούν εντός 7 ημερών από την επιβεβαίωση της απόδειξης σας.
- Μόλις έρθει ο αντιπρόσωπός μας να παραλάβει την μπανιέρα, η διαδικασία επιστροφής έχει ολοκληρωθεί.
- Η αντικατάσταση θα πάρει τον ίδιο χρόνο για την προηγούμενη παραγγελία σας.