Return & Refund Policy

ما خدمات بازگشت و بازپرداخت زیر را ارائه می‌کنیم تا اطمینان حاصل کنیم که 100% از سفارش خود راضی هستید.

شرایطی که واجد شرایط بازگشت یا بازپرداخت هستید:

  • شما وان حمام اشتباهی دریافت می کنید که به طور قابل توجهی با وان سفارشی متفاوت است. لطفاً به خاطر داشته باشید که تحمل اندازه برای اکثر وان‌ها +/-20 میلی‌متر خواهد بود، و رنگ ممکن است برای وان سنگ طبیعی/چوب متفاوت باشد زیرا 100% طبیعی هستند.
  • وان حمام در هنگام حمل و نقل آسیب دیده است و قابل تعمیر نیست.
  • هنگام ورود به وان حمام (حداکثر ظرف 7 روز) مشکلات را گزارش دهید.

موقعیت هایی که شما در آن هستید نه واجد شرایط برای بازگشت یا بازپرداخت:

  • وان حمام برای حمام شما مناسب نیست. لطفاً مطمئن شوید که حمام خود را به دقت اندازه گیری کرده اید تا مطمئن شوید که می توانید وان حمام را داخل و نصب کنید.
  • برای مثال، وان حمام سفارشی شده، اندازه/رنگ/مواد استاندارد وان را تغییر داده اید. لطفا به خاطر داشته باشید که تمام وان های سنگ طبیعی سفارشی هستند.

اگر واجد شرایط استرداد یا بازپرداخت هستید، لطفاً مراحل زیر را دنبال کنید:

نحوه برگرداندن وان حمام

  • به محض ورود، وضعیت وان حمام را بررسی کنید و اگر مشکلی در وان حمام وجود دارد فوراً عکس/فیلم را ارائه دهید، این کار باید حداکثر تا 7 روز پس از ورود انجام شود.
  • سپس با شما درباره بازگرداندن/جایگزینی/بازپرداخت وجه سفارشتان صحبت خواهیم کرد.

تخمین زمان برای بازگشت/تعویض/بازپرداخت:

  • 7 روز پس از تایید مدارک، پول به شما بازپرداخت خواهد شد.
  • هنگامی که نماینده ما برای جمع آوری وان حمام آمد، روند بازگشت به پایان رسید.
  • تعویض برای سفارش قبلی شما به همان زمان نیاز دارد.