반품 및 환불 정책

주문에 만족하실 수 있도록 다음과 같은 반품 및 환불 서비스를 제공합니다.

반품 또는 환불을 받을 수 있는 상황:

  • 주문한 것과 크게 다른 욕조를 잘못 받았습니다. 크기 공차는 대부분의 욕조에서 +/-20MM이며 천연석/나무 욕조는 100% 천연이므로 색상이 다를 수 있습니다.
  • 배송 중 욕조가 손상되어 수리할 수 없습니다.
  • 욕조 도착 시 문제 신고(늦어도 7일 이내)

당신이 처한 상황 아니다 반품 또는 환불 가능:

  • 욕조가 욕실에 맞지 않습니다. 욕조를 내부에 설치하고 설치할 수 있도록 욕실을 신중하게 측정했는지 확인하십시오.
  • 예를 들어 맞춤형 욕조는 욕조의 표준 크기/색상/재료를 변경했습니다. 모든 천연석 욕조는 맞춤형입니다.

반품 또는 환불 대상인 경우 다음 단계를 따르세요.

욕조 반납 방법

  • 욕조가 도착하면 상태를 확인하고, 욕조에 이상이 있으면 즉시 증빙 사진/동영상을 제출하세요. 늦어도 도착 후 7일 이내에 처리해야 합니다.
  • 그런 다음 귀하의 주문에 대한 반품/교환/환불에 대해 귀하와 논의할 것입니다.

반품/교체/환불 예상 시간:

  • 증명이 확인된 후 7일 이내에 금액이 환불됩니다.
  • 저희 대리인이 욕조를 찾으러 오시면 반납 절차가 완료됩니다.
  • 교체는 이전 주문과 동일한 시간이 소요됩니다.