นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน

เราเสนอบริการส่งคืนและคืนเงินต่อไปนี้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณ 100% พอใจกับการสั่งซื้อของคุณ

สถานการณ์ที่คุณมีสิทธิ์ได้รับคืนหรือคืนเงิน:

  • คุณได้รับอ่างอาบน้ำผิดซึ่งแตกต่างจากที่คุณสั่งอย่างมาก โปรดทราบว่าความทนทานต่อขนาดจะอยู่ที่ +/-20 มม. สำหรับอ่างอาบน้ำส่วนใหญ่ และสีอาจแตกต่างกันไปสำหรับอ่างอาบน้ำหินธรรมชาติ/ไม้ เนื่องจากเป็น 100% ธรรมชาติ
  • อ่างอาบน้ำเสียหายระหว่างการขนส่งและไม่สามารถซ่อมแซมได้
  • แจ้งปัญหาเมื่ออ่างอาบน้ำมาถึง (ภายใน 7 วันอย่างช้าที่สุด)

สถานการณ์ที่คุณเป็น ไม่ มีสิทธิ์ได้รับคืนหรือคืนเงิน:

  • อ่างอาบน้ำไม่เหมาะกับห้องน้ำของคุณ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้วัดขนาดห้องน้ำของคุณอย่างละเอียดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถนำอ่างอาบน้ำเข้าไปด้านในและติดตั้งได้
  • อ่างอาบน้ำแบบกำหนดเอง เช่น คุณได้เปลี่ยนขนาดมาตรฐาน/สี/วัสดุของอ่างอาบน้ำ โปรดทราบว่าอ่างอาบน้ำหินธรรมชาติทั้งหมดได้รับการปรับแต่ง

หากคุณมีสิทธิ์ขอคืนหรือคืนเงิน โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

วิธีคืนอ่างอาบน้ำ

  • ตรวจสอบสภาพอ่างอาบน้ำเมื่อมาถึงและส่งภาพถ่าย/วิดีโอหลักฐานหากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นกับอ่างอาบน้ำทันที ควรดำเนินการอย่างช้าที่สุดภายใน 7 วันนับจากวันที่เดินทางมาถึง
  • จากนั้นเราจะพูดคุยกับคุณเพื่อคืน/เปลี่ยน/คืนเงินสำหรับคำสั่งซื้อของคุณ

เวลาโดยประมาณสำหรับการส่งคืน/เปลี่ยน/คืนเงิน:

  • เงินจะคืนให้คุณภายใน 7 วันเมื่อหลักฐานของคุณได้รับการยืนยัน
  • เมื่อตัวแทนของเรามารับอ่างอาบน้ำ กระบวนการส่งคืนก็เสร็จสิ้น
  • การเปลี่ยนสินค้าจะใช้เวลาเท่ากันสำหรับการสั่งซื้อครั้งก่อนของคุณ